Op de A24/Blankenburgverbinding wordt je kenteken geregistreerd.

Als je klant van MOVE-IZI bent, dan innen we de kosten voor je passage automatisch zonder dat je verdere actie hoeft te ondernemen.

Je bank of creditcardmaatschappij heeft de incasso geweigerd. Veelvoorkomende oorzaken: onvoldoende saldo, een blokkade op de rekening, een verlopen betaalpas/creditcard, een ongeldige incassomachtiging of een technische storing. Je ontvangt automatisch een e-mail via noreply@payments.move-izi.nl om de openstaande factuur te betalen. Neem bij herhaalde weigeringen contact op met je bank.

Je kunt contact opnemen met de klantenservice via de contactpagina op

Ja, als klant van MOVE-IZI kun je al je tolpassages inzien via je persoonlijke account op https://self.move-izi.nl/ of via de MOVE-IZI app. Hier vind je een volledig overzicht van je ritten en facturen.

Als je denkt dat je onterecht een tolbetaling hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de klantenservice van MOVE-IZI. Zij zullen je melding onderzoeken en je verder helpen.

Je kunt je betaalgegevens eenvoudig wijzigen via je persoonlijke account op https://self.move-izi.nl/ of via de MOVE-IZI app. Log in en ga naar de sectie ‘Mijn gegevens’ of ‘Betalingen’.